武汉电话营销时应注意的几个地方
来源:云天祥电销客服外包 发布时间:2021-07-20 浏览次数:12587
1、要对电话营销数据进行充分挖掘
我们要充分了解客户资料才能选择好目标客户。对于这些目标客户我们充分的了解了他们的喜好,需求等,才能满足好他们的需求。
2、对于客户的问题及时进行反馈
在电话营销的过程中虽然有话术,但人是活的,在遇到无法立即处理的问题时,应该记录下来及时上报把问题解决好。
3、在进行外呼时要有良好的态度
有些客户对电话营销人员有一定的抵触情绪,这就要求我们微笑服务,在服务过程中始终保持足够的耐心,说话的语气、语速都把握好。
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